1. Tujuan surat harus jelas.

1. Tamu/ pengguna layanan menuju ke Petugas Layanan;
2. Menyampaikan keperluan;
3. Menerima undangan rapat, pelatihan dan bimbingan teknis dari kementerian/ lembaga/ satuan kerja daerah dll, mengagendakan melampirkan disposisi, disampaikan kepada kabag adm dan TIP dan menyampaikan lembar disposisi kepada asisten dan Sekretaris Daerah untuk mohon arahan;
4. Petugas layanan membuat SPT dan SPPD;
5. Setelah mendapatkan persetujuan dan tanda tangan Bupati, SPT dan SPPD diberi nomor.

3 Jam

Tidak dipungut biaya

Pelayanan Pembuatan SPT dan SPPD

a. Penanganan dapat dilakukan melalui :

1) Tatap muka langsung kepada pejabat pengelolaan pengaduan;
2) tertulis disampaikan ke Kotak Pengaduan;
3) Telepon : (0568) 22426
4) Fax : (0568) 22426

b. Alur Penanganan Pengaduan :

c. Jangka Waktu Penyelesaian Pengaduan :
1) Pengaduan ringan, selambat-lambatnya, 3 jam;
2) Pengaduan bersifat normatif, selambat-lambatnya 5 hari kerja;
3) Pengaduan tidak berkadar pengawasan, selambat-lambatnya 14 hari kerja;
4) Pengaduan berkadar pengawasan dan memerlukan pemeriksaan, selambat-lambatnya 60 hari kerja.