1. Surat resmi perihal permintaan asistensi/ bimbingan teknis dari instansi/ organisasi yang menjelaskan materi, tempat dan waktu pelaksanaan kegiatan

1. Tamu/ pengguna layanan menyampaikan surat resmi permintaan asistensi yang menjelaskan materi, waktu dan tempat pelaksanaan;
2. Kabag Organisasi mendisposisikan kepada Kasubbag yang berkaitan dengna informasi yang dibutuhkan atau secara langsung dapat bertindak sebagai narasumber;
3. Informasi disampaikan kepada pemohon;
4. Kasubbbag yang ditugaskan /didisposisi menyampaikan materi sesuai yang diperlukan.

5 Hari

Tidak dipungut biaya

Asistensi disertai dengan penunjukan / penugasan anrasumber yang akan menyampaikan materi paparan atau makalah

a. Penanganan dapat dilakukan melalui :

1) Tatap muka langsung kepada pejabat pengelolaan pengaduan;
2) tertulis disampaikan ke Kotak Pengaduan;
3) WA : 0821 7457 0154
3) Email : tatalaksana.setdamelawi@gmail.com

b. Alur Penanganan Pengaduan :

c. Jangka Waktu Penyelesaian Pengaduan :
1) Pengaduan ringan, selambat-lambatnya, 3 jam;
2) Pengaduan bersifat normative, selambat-lambatnya 5 hari kerja;
3) Pengaduan tidak berkadar pengawasan, selambat-lambatnya 14 hari kerja;
4) Pengaduan berkadar pengawasan dan memerlukan pemeriksaan, selambat-lambatnya 60 hari kerja.