1. Surat Tugas;
2. Surat Permintaan Data/laporan/Informasi;
3. Tanda Pengenal Identitas

1. Tamu/ pengguna layanan menyampaikan surat resmi permintaan data/ laporan/ informasi;
2. Kabag Organisasi mendisposisikan kepada Kasubbag Ketatalaksanaan/ Kasubbag Kebijakan Aparatur/ Kasubbag Kelembagaan;
3. Kasubbag terkait menyampaikan data/laporan/informasi yang dibutuhkan kepada pemohon

3 Hari

Tidak dipungut biaya

Data/ Laporan/ Informasi

a. Penanganan dapat dilakukan melalui :

1) Tatap muka langsung kepada pejabat pengelolaan pengaduan;
2) tertulis disampaikan ke Kotak Pengaduan;
3) WA : 0821 7457 0154
3) Email : tatalaksana.setdamelawi@gmail.com

b. Alur Penanganan Pengaduan :

c. Jangka Waktu Penyelesaian Pengaduan :
1) Pengaduan ringan, selambat-lambatnya, 3 jam;
2) Pengaduan bersifat normative, selambat-lambatnya 5 hari kerja;
3) Pengaduan tidak berkadar pengawasan, selambat-lambatnya 14 hari kerja;
4) Pengaduan berkadar pengawasan dan memerlukan pemeriksaan, selambat-lambatnya 60 hari kerja.