1. Jaringan Internet Desa: Formulir Aduan, Tandatangan Penanggung jawab Desa, Data Desa, Data Teknisi
2. Jaringan Internet dan Intranet SKPD: Formulir Aduan, Tandatangan Penanggungjawab Desa, Data SKPD, Data Teknisi

1. Pemohon melaporkan gangguan jaringan internet terintegrasi ke Dinas Komunikasi, Informatika, Statistik, dan Persandian dengan mengisi formulir aduan.
2. Petugas melakukan pendataan permasalahan jaringan.
3. Petugas melakukan pengecekan melalui monitoring aplikasi NMS/MRTG.
4. Petugas meremote jaringan tanpa datang ke lokasi (gangguan ringan)
5. Petugas datang ke lokasi pelapor untuk perbaikan gangguan jaringan (gangguan jaringan fatal)
6. Selesai melakukan perbaikan, petugas melaporkan ke pelapor bahwa jaringan telah normal dan dapat digunakan kembali

3 Jam

Tidak dipungut biaya

Pengawasan dan pembinaan internet / intranet