1. Kartu Tanda Penduduk

1. - Datang dengan membawa berkas yang lengkap - Pemeriksaan berkas

5 Menit

Tidak dipungut biaya

Informasi Hasil Pengaduan

A.  Pengaduan langsung :

·       Masyarakat sebagai pengadu mengisi formulir pengaduan yang tersedia untuk disampaikan kepada petugas pelayanan

·       Petugas pelayanan menindaklanjuti ke kasubbag umpeg pengaduan dengan dilakukan rapat koordinasi dan cek lapangan (apabila diperlukan) dan melaporkan hasilnya kepada Camat;

·       menyampaikan hasil penyelesaian pengaduan kepada masyarakat sebagai pengadu.

B.  Pengaduan  tidak  langsung  (melalui  media  surat  atau  kotak saran)

·       Pengaduan masyarakat  di  agendakan  oleh  Kasubbag Umpeg;

·       Camat mendisposisi pengaduan

·       Kasi yang bersangkutan  menindaklanjuti pengaduan dengan dilakukan rapat koordinasi dan cek lapangan (apabila diperlukan) dan melaporkan hasilnya kepada Camat; dan

·       Menyampaikan hasil penyelesaian pengaduan kepada Masyarakat sebagai pengadu

C.  Pengaduan tidak langsung melalui media sosial :

·       Pengaduan masyarakat melalui aplikasi media sosial atau LAPOR! dicatat oleh petugas admin;

·       Camat mendisposisi pengaduan;

·       Menindaklanjuti pengaduan dengan dilakukan rapat koordinasi dan cek lapangan (apabila diperlukan) dan melaporkan hasilnya kepada Camat;

·       Menginformasikan hasil pengaduan kepada admin untuk dilaporkan melalui media sosial atau LAPOR!