1. Pasien baru, Lama (membawa kartu berobat)
2. Kartu Jaminan Kesehatan ( BPJS/KIS)
3. Kartu Tanda Penduduk (KTP)
4. Kartu Keluarga (KK)
5. Rekam Medik Pasien yang sudah diisi Identitasnya

1. Pasien memasuki ruangan Gawat Darurat;
2. Petugas melakukan triase pasien;
3. Petugas mendahulukan pasien koma dan cedera berat;
4. Petugas melakukan anamnesa;
5. Petugas melakukan pemeriksaan fisik;
6. Petugas melakukan pemeriksaan penunjang bila diperlukan;
7. Petugas melakukan tindakan medis disertai inform consent;
8. Keluarga pasien mendaftar di ruang pendaftaran;
9. Petugas memberikan resep;
10. Pasien pulang jika kondsi membaik;
11. Pasien dirujuk jika memerlukan tindakan lebih lanjut yang tidak dapat diselesaikan dan bukan kewenangan puskesmas.

10 Menit

SesuaiPeraturan Daerah Kabupaten Cilacap Nomor 1 Tahun 2024 Tentang Pajak Daerah dan Retribusi Daerah

Pasien mendapatkan pelayanan sesuai dengan Standar Pelayanan Unit Gawat Darurat (UGD)

Aduan, saran dan masukan dapat dilakukan dengan prosedur :

1.  Secara Langsung;

 2. Melalui Media

-          Email : pusk.patimuan@yahoo.com

-          SMS/ WA : 0881025318435

-          Telepon : (0280) 5260620

-          Facebook : Puskesmas Patimuan

-          Instagaram : PuskesmasPatimuan

3.  Kotak Saran;

Tindak lanjut penanganan aduan, saran dan masukan adalah :

1.    Verifikasi aduan;

2.    Mediasi;

3.    Buku Pengaduan

4.    Jawaban langsung sesuai pengaduan.

SDM yang mengampu tugas penanganan aduan, saran dan masukan adalah sesuai bidang masing - masing :

1.  Admen ke Ketua Pokja Admen;

2.  UKM ke Ketua Pokja UKM;

3.  UKP ke Ketua Pokja UKP;

Sarana yang digunakan dalam penanganan aduan, saran dan masukan adalah :

1.    Ruang Pengaduan;

2.    Kotak Saran;

3.    Pesawat telepon

4.    Komputer;

5.    Buku Pengaduan.

Yang mengampu pengaduan adalah Ketua Pokja Admen, Ketua Pokja UKM dan Ketua Pokja UKP