1. Membawa KK, KTP dan Kartu BPJS
2. Pasien umum yang dari poli dan IGD membawa pengantar foto cop KTP dan melakukan pembayaran di kasir

Penerimaan bayi sakit yang lahir dari ruang operasi dan dari IGD, bila dari ruang operasi waktu yang dibutuhkan 15 menit bayi harus sudah masuk ruangan dan sudah di dalam inkubator

dari IGD bayi masuk sudah terpasang alat baik infus, oksigen dan therapy obat lainya sesuai instruksi DPJP

1. Bila memiliki Asuransi kesehatan seperti BPJS maka tidak di pungut biaya

2. Bila tidak memiliki Asuransi Kesehatan otomatis pasien menjadi umum dan dipungut biaya

Rawatan Bayi Intensive Care

Penanganan konsultasi dan pengaduan/komplain terbagi dalam 2 kategori

1. secara langsung, pelanggang dapat mengajukan pengaduan / komplain kepada staf RS kemudian staf mengarahkan ke unit konsultasi pengaduan / komplain.

2, secara tidak langsung, dapat dilakukan melalui kotak saran, SMS, WA, Instagram, Website dan email