1. masyarakat melakukan panggilan ketika dalam keadaan darurat
2. mengirimkan data diri
3. mengirimkan lokasi kejadian
4. melaporkan kejadian darurat

1. agen 112 menerima pengaduan dari masyarakat
2. setelah laporan masuk, lalu memverifikasi data pelapor, lokasi kejadian dan menganalisa jenis kejadian darurat
3. agen 112 melakukan disparching ke SKPD
4. petugas menerima panggilan SKPD menerima informasi kejadian dan lokasi darurat dari agen 112 dan segera melakukan pengecekan petugas lapangan dan peralatan kedaruratan
5. petugas lapangan menuju lokasi kejadian dan melakukan penanganan darurat
6. PIC SKPD melakukan monitoring lapangan dan melakukan laporan update status penanganan kejadian tersebut hingga tahap akhir pada agen 112
7. agen 112 melaporkan pencatatan kasus kemudian melaporkan kepada pusat data kominfo

20 menit apabila data laporan telah dilengkapi dan di verifikasi oleh agen 112

Tidak dipungut biaya

jasa penanganan kejadian gawat darurat

melalui website SP4N lapor di www.lapor.go.id

atau melalui telfon agen di 112

juga bisa melalui no hp. 083143553141