• Persyaratan

  1. Adanya data permintaan asistensi dan/atau konsultasi: data pemohon, jenis layanan (Spektrum Frekuensi Radio/Sertifikasi Operator Radio), status permintaan asistensi dan/atau konsultasi
  2. Data dukung asistensi dan/atau konsultasi: brosur/leaflet, panduan

• Sistem, Mekanisme dan Prosedur

  1. Pemohon dapat menggunakan salah satu dari 3 (tiga) kanal untuk menyampaikan permintaan asistensi dan/atau konsultasi: 1. Loket pelayanan Balmon SFR Jakarta 2. Nomor telepon Kantor Loka Monitor SFR tanjung Selor (0552) 2034883. WhatsApp Pelayanan Loka Monitor SFR tanjung Selor Nomor 08115498989/08115918989
  2. Petugas pelayanan Loka Monitor SFR Tanjung Selor mencatat permintaan asistensi dan/atau konsultasi
  3. ika diperlukan dapat diberikan data dukung asistensi dan/atau konsultasi berupa brosur/leaflet dan panduan dalam bentuk softcopy atau hardcopy
  4. ika diperlukan petugas pelayanan Loka Monitor SFR Tanjung Selor dapat melakukan asistensi kepada pemohon dalam hal perizinan online melalui perangkat komputer yang tersedia

Permintaan asistensi dan konsultasi ditanggapi dalam waktu maksimal 1 (satu) hari kerja

Tidak dipungut biaya

Laporan penanganan permintaan konsultasi, asistensi, dan Pengaduan

Masyarakat dapat menyampaikan pengaduan/konsultasi melalui:

a. Surat

b. Telp :(0552) 2034883

c. Contact Center melalui SMS dan WA : 08115498989/ 08115918989

d. E-Mail : upt.tanjungselor@gmail.com

g. Aplikasi Pelaporan Aduan melalui :
    1) SP4N | LAYANAN ASPIRASI DAN PENGADUAN ONLINE RAKYAT (LAPOR !)  (kominfo.lapor.go.id)
    2) Lapor Gangguan Frekuensi (laporgangguansfr.postel.go.id) h. Sosial Media IG dan Facebook @lokamonitortanjungselor