1. Masyarakat atau pengguna layanan menyampaikan permohonan tertulis, ditujukan ke alamat: Sekretaris Daerah Kabupaten Bengkulu Selatan, Ub. Kepala Bagian Prokopim Jl. Raya Padang Panjang No. 01 Manna Kecamatan Kota Manna
2. Datang langsung ke Kantor Sekretariat Daerah Kabupaten Bengkulu Selatan, menunjukkan identitas pribadi dan mengisi buku tamu

1. Pengguna layanan menyampaikan surat resmi ditujukan kepada Pejabat daerah : Bupati, wakil Bupati, Sekretaris daerah
2. Pengguna layanan bisa datang langsung ke Sekretariat Daerah dengan menunjukkan identitas serta undangan langsung ke bagian Umum. Bagian umum setelah menerima undangan akan menyerahkan copyan ke bagian Prokopim
3. Kepala Bagian PROKOPIM dapat melayani langsung pengguna layanan (pemohon) / tamu yang akan memberi undangan
4. Kepala Bagian PORKOPIM mendisposisi / menugaskan pejabat/ pegawai yang berkompeten untuk memberikan informasi yang dibutuhkan pengguna layanan (pemohon)
5. Pejabat/pegawai yang ditunjuk kepala bagian dapat melaksanakan tugas yang diberikan kepadanya didampingi beberapa staff menindaklanjuti arahan kepala bagian
6. Pejabat / pegawai yang ditunjuk mencatat pada lembar konsultasi dan melaporkan tugas yang telah diselesaikan

Permohonan yang disampaikan melalui Surat Permohonan:

Penyelesaian tergantung hari dan tanggal pelaksanaan acara dari pemohon

Tidak dipungut biaya

Bidang jasa

Pengaduan, saran dan masukan dapat disampaikan secara langsung ke Bagian PROKOPIM atau secara tertulis melalui surat yang dutujukan kepada : Sekretaris Daerah Kabupaten Bengkulu Selatan