1. Adanya Pengaduan Pelayanan melalui Surat, Kotak Saran, Telpon, Email dan SMS Center.

1. Petugas membuka Kotak Saran, Telpon, SMS Hotline setiap sekali 2 Minggu
2. Petugas mencatat data Pelaporan ( Nama, Alamat dan Nomor Telpon jika ada ) dan isi keluhan atau umpan balik pada buku register pengaduan
3. Petugas melaporkan Keluhan atau Umpan Balik kepada Tim Keluhan Pelanggan serta Pelayanan Terkait ( Langsung menyampaikan kepada petugas yang bersangkutan apabila memungkinkan )
4. Semua Jawaban yang telah disampaikan melalui SMS Hotline atau telpon dicatat di dalam buku register pengaduan
5. Keluhan / Aduan yang sudah ditindaklanjuti, dipublikasikan pada Papan Pengumuman setiap 1 bulan sekali dan disampaikan kepada yang menyampaikan keluhan melalui Surat

Maksimal 1 bulan tergantung Berat / Ringan Pengaduan.

Tidak dipungut biaya

Penanganan Pengaduan Masyarakat

1.      Aplikasi Mobile SP4N LAPOR

2.      Sijunjung ( Spasi ) Aduan SMS Ke 1708.

3.      Email : Puskesmaskamang@sijunjung.go.id

4.      Telepon : 085272454177

5.      Secara Tertulis melalui :

a.       Buku Register Pengaduan pada waktu berkunjung ke Puskesmas.

b.      Kotak Saran.