• Melakukan Pelaporan Online melalui WBS

  1. Membawa Surat Permohonan on

• Pengaduan Online melalui WBS

  1. 1. Menelaah data laporan pengaduan dari Masyarakat/OPD 2. Diserahkan ke OPD terkait 3. Apabila data valid dapat ditindak lanjuti untuk dilakukan pemeriksaan 4. Pembuatan Surat Tugas TIM 5. Melakukan Pemanggilan / mendatangi kepada yang bersangkutan untuk dimintai keterangan dalam bentuk BAP 6. Membuat konsep laporan hasil pemeriksaan kepada Inspektur 7. Apabila ada indikasi pelanggaran disiplin PNS (sedang atau berat) dirapatkan dengan TIM Baperjakat 8. Melaporkan hasil pemeriksaan pengaduan kepada Bupati Musi Banyuasin

Penanganan Pengaduan Masyarakat

Tidak dipungut biaya

Laporan Hasil Pemeriksaan (LHP) dan Hasil Pemeriksaan (HP)

penanganan pengaduan masyarakat