1. Rujukan dari unit pelayanan (untuk pasien yang dirujuk dari unit pelayanan)

1. Petugas yang berwenang melakukan konseling menerima pasien yang akan berkonsultasi di ruangan khusus konseling
2. Petugas di ruangan konseling melakukan wawancara dengan pasien dalam rangka membantu memecahkan masalah pasien terkait dengan penyakit atau masalah kesehatan lainnya
3. Petugas mencatat semua keluhan pasien/klien dalam buku register pelayanan ruang konseling untuk keperluan dokumentasi
4. Petugas membuat janji untuk pertemuan berikutnya, apabila pada pertemuan saat itu belum semua masalah terpecahkan (kalau memungkinkan petugas memberikan nomor kontak kepada pasien/klien agar apabila diperlukan pasien/klien dapat menghubungi petugas meskipun diluar jam kerja
5. Pasien/klien pulang setelah mendapat beberapa informasi ataupun rekomendasi dari petugas konseling

15 menit - 30 menit

Tidak dipungut biaya

jasa konsultasi

Pengaduan melalui : 

a. Melalui kotak pengaduan; \

b. Melalui Telepon/ SMS/ WA 082111105416; 

c. Tatap muka (pengelola pengaduan)