1. informasi identitas pengadu
2. lokasi kejadian
3. dugaan sumber/penyebab
4. waktu, uraian kejadian dan dampak yang dirasakan
5. penyelesaian yang diinginkan; informasi pengaduan pernah disampaikan ke instansi PJ/belum

1. Pemohon menyampaikan pengaduan baik secara langsung (datang ke DLH) maupun tidak langsung (sms, telepon, whats app, e-Mail, surat, dll)
2. Petugas mengkonfirmasi informasi aduan yang diterima, jika lengkap maka akan ditindaklanjuti. Pengaduan dinyatakan lengkap jika memuat informasi identitas pengadu, lokasi kejadian dan dampak yang dirasakan; penyelesaian yang diinginkan; dan informasi pengaduan pernah disampaikan ke instansi PJ / belum
3. Petugas melakukan tinjau lapang atas aduan yang diterima dan menelaah rekomendasi tindak lanjut penyelesaian
4. Petugas memberikan berupa informasi tindak lanjut untuk penyelesaian
5. Tindak lanjut aduan selesai

1 Hari kerja

Tidak dipungut biaya

Penanganan Pengaduan Lingkungan

Pengaduan dapat disampaikan melalui:

1. Pengaduan langsung :

Bidang Persampahan

Dinas Lingkungan Hidup Kab OKU Timur

Jalan Lintas Sumatera KM. 07 Kotabaru Selatan, Martapura

1. Instagram : @dlhokut
2. Telp: (0735) 481849