• Pasien Umum

  1. Kartu kunjungan (bagi pasien lama)
  2. Membawa fotocopy KTP/ Kartu Keluarga (KK)

• Pasien BPJS Kesehatan

  1. Kartu kunjungan (bagi pasien lama)
  2. Membawa fotocopy KTP/ Kartu Keluarga (KK)
  3. Kartu BPJS Kesehatan dengan pemilihan Faskes I di UPT Puskesmas Cilawu bagi peserta JKN

• Melalui Kotak Saran

  1. Pasien menulis pengaduan/saran di kertas
  2. memasukan kertas ke korak saran

• Melalu Media Sosial

  1. Pasien menulis pengaduan/saran melalui - Whatsapp - Google Review

• Secara tatap muka langsung

  1. Pasien datang langsung ke ruang tim pengaduan pengelolaan dan menyampaikan maksud dan tujuannya

• sesuai kebutuhan pelanggan

Tidak dipungut biaya

Pengaduan melalui kotak saran, media sosial, secara tatap muka langsung

Konsultasi, pengaduan, saran atau masukan bisa di sampaikan oleh pasien / masyarakat : 

1. Secara tertulis melalui kotak saran yang tersimpan di ruang tunggu pasien. 

2. Menyampaikan secara tatap muka langsung kepada petugas khusus konsultasi dan pengaduan di ruang pengaduan. 

3. Melalui SMS / WA / TELP 0877-4705-8044

4. Melalui Instagram : https://www.instagram.com/puskesmas_cilawu/. 

5. Melalui Google Review UPT Puskesmas Cilawu.