1. Terdapat Kekeliruan dalam penghitungan masa menjalani pidana
2. Terdapat kesalahan dalam perhitungan besaran remisi
3. Terdapat kesalahan penerapan peraturan perundang undangan dalam penetapan Remisi

Untuk di lapas ± 1 hari kerja sejak persyaratan dinyatakan lengkap dan sudah disidang TPP,pengusulan disampaikan ke Direktur jenderal dengan tembusan kepada Kepala Kantor Wilayah.

Untuk dikantor Wilayah paling lama ± 2 hari kerja setelah usulan diterima dari lapas,usulan pemberian remisi disampaikan ke Direktur Jenderal. 

Untuk direktur Jenderal paling lama ± 3 hari kerja setelah usulan diterima dari lapas dan sudah disetujui,hingga otorisasi Surat Keputusan

Tidak dipungut biaya

Surat Keputusan Menteri dan HAM tentang perbaikan/pen cabutan Remisi kepada Narapidana

Pengaduan yang masuk akan di proses oleh tim Pengaduan dan di laporkan kepada pejabat yang berwenang untuk di tindak lanjuti.