Pengaduan pelayanan publik melalui aplikasi wargaku

No. SK: 000.8.3.2/3192/436.7.13/2023

Respon tanggapan : 1x24 jam

Tindak Lanjut Pengaduan Administratif : 1-3 hari kerja

Tindak Lanjut Pengaduan Fisik : 4-11  hari kerja

Tindak Lanjut Pengaduan Lain-lain : 11-13 hari kerja

Tidak dipungut biaya

Tindak Lanjut Hasil Pengaduan Pelayanan Publik

email : mediacenter @surabaya.go.id

instagram : @sapawargasby

twiitter     :  @sapawargasby

facebook : Sapawarga Kota Surabaya

Whatsapp : 081230257000

Website    : mediacenter.surabaya.go.id

Anda juga dapat menyampaikan pengaduan, aspirasi, maupun permintaan informasi melalui aplikasi LAPOR!

Melalui LAPOR!, Anda dapat menyampaikan permasalahan pelayanan publik yang Anda temui dalam satu kanal sehingga laporanmu dapat kami sampaikan ke instansi terkait.

Website LAPOR! Unduh di Play Store Unduh di App Store
Unduh

Isu dan Keluhan

Klik banner dibawah untuk melaporkan masalah Pelayanan Publik "Pengaduan pelayanan publik melalui aplikasi wargaku"

SK Layanan

standar pelayanan sk-20240504172707.pdf