1. Melakukan registrasi di loket pendaftaran dan membawa surat pengantar dari unit layanan terkait .

1. 1. Petugas menerima surat pengantar dari pasien 2. Petugas memanggil pasien sesuai dengan kedatangan di laboratorium. 3. Petugas mempersilahkan pasien untuk duduk di kursi sampling 4. Petugas melakukan identifikasi pasien 5. Petugas melakukan pengambilan sampel dan melakukan pemeriksaan sesuai dengan jenis pemeriksaan yang diminta. 6. Petugas memberikan kuitansi ke pasien(umum) untuk melakukan pembayaran di kasir dan untuk pasien BPJS menunggu hasil pemeriksaan. 7. Petugas melakukan pencatatan hasil pemeriksaan pada buku register laboratorium. 8. Petugas memberikan laporan hasil pemeriksaan kepada pasien untuk diserahkan ke poli perujuk.

10 sampai dengan 120 menit tergantung jenis pemeriksaan

Umum :

1. Darah lengkap(Hb,Jumlah lekosit,jumlah eritrosit,Hct,Jumlah Trombosit,MCV,MCH,MCHC dan Jenis lekosit) 2. Laju Endap Darah(LED) 3. Urine lengkap( BJ, pH, Reduksi, Albumin, Urobilin, Nitrit, Keton, Bilirubin, Sediment) 4. Golongan Darah 5. HbsAg 6. HIV 7. Sipilis 8. NS1 dengue 9. Widal 10.Tes Kehamilan 2/2 11.Gula Darah (Puasa, Acak dan 2jamPP) 12.Asam Urat 13.Cholesterol 14.BTA (Bakteri Tahan Asam) 15.IMS (Infeksi Menular Seksual)

Pasien/pengguna layanan menyampaikan melalui : a. Kotak Saran b. Petugas di meja informasi c. Telepon : 0354 479324 d. WA : 085 176 867 272 e. Email : puskesmas.ngadiluwih@gmail.com f. Facebook : Puskesmas Ngadiluwih g. Instagram : @puskesmas.ngadiluwih h. Tiktok : puskesmas.ngadiluwih

PETUGAS PENGADUAN / BINTI