1. 1. Kasus gawat darurat kebidanan 2. Kasus non gawat darurat melakukan regestrasi melalui loket pendaftaran

1. 1. Pasien gawat darurat kebidanan langsung masuk ke ruang tindakan 2. Petugas melakukan triase untuk identifikasi kegawat daruratan 3. Petugas mendata dan mendaftar pasien 4. Petugas melakukan anamnese dan pemeriksaan fisik 5. Petugas melakukan tindakan awal untuk pertolongan pertama 6. Petugas menegakkan diagnosa dan membuat rencana tindakan serta pengobatan. 7. Petugas memberikan penjelasan kepada pasien/ keluarganya mengenai kondisi pasien dan penanganan yang akan dilakukan 8. Petugas meminta persetujuan tindakan dengan penanda tanganan informed consent 9. Petugas melakukan tindakan dan pengobatan 10.Petugas melakukan observasi hingga kondisi pasien membaik / stabil. 11.Petugas merujuk pasien bila tidak dapat di tangani di puskesmas 12.Bagi pasien umum pengantar pasien menyelesaikan administrasi pembayaran di kasir. 13.Pasien yang bisa di tangani, dirawat hingga sembuh atau selesai masa perawatannya

1. Respon tindakan oleh petugas kurang dari 2 menit 2. Lama tindakan disesuaikan dengan kondisi pasien dan jenis tindakan 3. Pasien dipulangkan sesuai kondisi pasien

Umum : Sesuai Perda Kab Kediri No 3 Tahun 2011 JKN : Permenkes Nomor 4 tahun2017

1. Perawatan pasien umum 2. . Perawatan pasien BPJS 3. Rujukan

Pasien/pengguna layanan menyampaikan melalui : a. Kotak Saran b. Petugas di meja informasi c. Telepon : 0354 479324 d. WA : 085 176 867 272 e. Email : puskesmas.ngadiluwih@gmail.com f. Facebook : Puskesmas Ngadiluwih g. Instagram : @puskesmas.ngadiluwih h. Tiktok : puskesmas.ngadiluwih