1. KARTU BPJS/KTP/KK
2. KARTU BEROBAT PUSKESMAS OPI BAGI PASIEN LAMA

1. Keterangan: 1. Pasien datang 2. Petugas di meja mobile jkn menyapa dan memberikan nomor antrean ke pasien Nomor Antrean berwarna Merah : untuk Kelompok Pasien Khusus (Lanjut Usia > 46 tahun) Antrean Khusus untuk pasien lansia umur 60 Tahun ke Atas, pasien hamil usia kandungan >7 bulan , pasien penyandang disabilitas ( pasien dengan antrean khusus diberikan kalung prioritas ) Nomor Antrean berwarna Biru : untuk Kelompok Pasien Umum usia 0-45 tahun 3. Petugas memanggil pasien sesuai dengan nomor antrean 4. Petugas menanyakan identitas pasien : KTP/KK/KIS/Kartu berobat. 5. Petugas mencatat identitas pasien 6. Petugas melakukan pencatatan Rekam medis dan buku registrasi 7. Petugas mempersilahkan pasien menunggu di ruang tunggu

5 Menit

1.    Pasien Umum sesuai dengan Peraturan Daerah Kota Palembang No. 04 Tahun 2023 tentang Pajak Daerah dan Retribusi Daerah

      2.Pasien BPJS tidak di pungut biaya(gratis)

- PelayananPendaftaran - Pelayanan Rekam medis pasien - Rujukan

1. Sarana Pengaduan yang disediakan :

a.   Pengaduan           Langsung    melalui Petugas       Pelayanan   Pengaduan

b.   Kotak Saran         

c.   Whatsapp Centre : 08117877668

d.   Email                    : puskesmasopikotapalembang@gmail.com

e.   Instagram             : Puskesmas_opi

f.    Facebook             : Puskesmas Opi Palembang

g.   Website                : http://puskesmasopikeren.blogspot.com/

h.   Surat Tertulis dialamatkan ke Puskesmas OPI

    Jln. OPI Raya Perum OPI kelurahan 15 ulu, kecamatan jakabaring Kota Palembang, Provinsi Sumatera Selatan

2.    Prosedur/Mekanisme Pengaduan

a.    Pengaduan disampaikan melalui sarana yang disediakan, dilengkapi dengan identitas dan nomor kontak pelapor

b.    Puskesmas melakukan verifikasi terhadap materi pengaduan dan memberikan tanggapan sebagai tindak lanjut atas pengaduan

3.    Petugas Pelayanan Pengaduan