1. Surat Pengajuan Keberatan Informasi
2. Identitas diri (fc. KTP)
3. Akta Pendirian Badan Hukum (Bagi pemohon badan hukum)

1. Menerima surat keberatan dari pemohon karena penolakan atau alasan lain sesuai dengan regulasi informasi pelayanan publik
2. Mengagendakan surat keberatan dan melampirkan lembar disposisi
3. Menaikan surat ke PPID
4. Mempelajari dan medisposisi surat ke PPID
5. Menerima disposisi dari PPID dan menindaklanjuti
6. Menindaklanjuti Disposisi dan menyiapkan jawaban surat keberatan
7. Menandatangani jawaban surat keberatan
8. Mengirimkan surat jawaban ke permohon sesuai dengan tata cara surat keluar

1. Pemohon Informasi Publik datang langsung atau tertulis melalui surat email; 1 jam

2. Pemrosesan keberatan Informasi Publik; 30 hari

3. Pemohon Menerima Surat Jawaban atas keberatan Informasi Publik yang diajukan; 1 jam

Tidak dipungut biaya

Surat Jawaban atas Keberatan Informasi Publik

a. Telp.  (0271)  2931667

b. Web Ulas : ulas.surakarta.go.id

c. Web :  surakarta.go.id

d. Email : diskominfosp@surakarta.go.id

e. SPAN Lapor (surakarta.lapor.go.id)

f. Twitter : PEMKOT_SOLO

g. Instagram : pemkot_solo

h. Facebook : PemkotSolo

i. Lapor Mas Wali