1. PKS antara instansi pemohon dengan BSrE BSSN
2. Telah melakukan reservasi kegiatan melalui website BSrE

1. Instansi Pemohon melakukan reservasi pada website BSrE dan melampirkan surat permohonan bimbingan teknis sertifikat elektronik beserta penjelasan singkat mengenai permohonan yang diajukannya
2. Tim Layanan Pengguna melakukan verifikasi reservasi kegiatan bimbingan teknis integrasi
3. Ketua Tim Layanan Pengguna / Ketua Tim Dukungan Aplikasi melakukan penunjukan pada personil yang ditugaskan
4. Instansi pemohon mendapatkan notifikasi personil dan waktu pelaksanaan kegiatan
5. Personil yang ditugaskan melaksanakan kegiatan bimbingan teknis

1 Hari kerja

Tidak dipungut biaya

Layanan bimbingan teknis sertifikat elektronik

Pemohon informasi dapat melakukan pengaduan, memberikan saran dan masukan melalui:

Media online
Website : https://bsre.bssn.go.id/kontak
Email : info.bsre@bssn.go.id
Telepon/handphone : 183
Chat telegram : @infobsre / @CCBSrE_bot

Sosial Media
Facebook : https://web.facebook.com/BSrEIDN/
twitter : https://twitter.com/bsre_id
Instagram : https://www.instagram.com/bsre.id/

Media offline
Surat tertulis yang ditujukan kepada Kepala Balai Sertifikasi Elektronik

Tatap muka dengan mendatangai langsung kantor BSrE yang beralamat di Jalan Harsono RM No.70, Ragunan, Pasar Minggu, Jakarta Selatan 12550. Pada hari kerja, pukul 09.00 s.d. 15.00 WIB