1. Hasil Monitoring jaringan oleh NOC
2. Laporan dari OPD Via Whatsapp OPD, Email, Telepon masuk dan Surat Masuk

1. Melakukan pemantauan /monitoring jaringan dasar (signal,ccq,tx,rx, kapasitas bandwith )menggunakan web monitoring(dude)
2. Jika ada koneksi internet yang putus atau trouble akan di identifikasi dan analisa kondisi jaringan serta menyusun rencana tindakan penanganan.
3. Melakukan Penanganan sesuai kondisi kerusakan / gangguan jaringan. - Via remote device, jika bisa maka penanganan trouble dilakukan dengan remote device - Jika remote device tidak bisa, maka harus onsite ke Iokasi - Jika diperlukan pengg.mtian alat karena kerusakan, maka langsung dilakukan penggantian dan setting
4. Melakukan dokumentasi basil perbaikan da.n rnembuat berita acara perbaikan
5. Melaporkan basil tindakan perbaikan ke Kasi/Kabid

Jangka Waktu Penyelesaian selama 2 jam 

Tidak dipungut biaya

Instalasi pemasangan jaringan Internet Pemkab.

E-mail kominfo@magetan.go.id

SPAN lapor