1. Pengajuan dari pihak eksternal yang meliputi: Surat perrnohorian persetujuan penyelesaian Piutang Negara kepada Pemda/BUMD

1. Surat Permohonan Persetujuan Penyelesaian Piutang Negara
2. Nota Dinas Rekomendasi
3. Apabila jumlah piutang ? 10 miliar, Nota Dinas Rekomendasi diserahkan kepada Presiden

30 [tiga puluh) hari kerja setelah surat persetujuan Penye!esaian Piutang Negara pada Pemda/BUMD diterima,

Tidak dipungut biaya

Surat persetujuan usulan/ rekomendasi pemberian penyelesaian Piutang Negara kepada Pemda/BUMD.

Pengaduan, saran dan masukan atas layanan disampaikan melalui kanal berupa: 

1.  Layanan Aspirasi dan Pengaduan Online Rakyat www.lapor.go.id (LAPOR!):
2.  Whistleblowing System Kemenkeu: https: //wise.kemenkeu.go.id
3.  Pusat Kontak Layanan Kemenkeu PRIME: Jalan Dr. Wahidin Raya No. 1 Jakarta Pusat 10710 Telp: 134 dan email: kemenkeu.prime@kemenkeu.go.id
4.  Kotak saran/kotak pengaduan, SMS, portal pengaduan SIPANDU https://pengaduandjpb. kemenkeu.go.id, HAI DJPb https:// hai.kemenkeu.go.id, atau tatap muka secara langsung di Kantor Pusat DJPb di alamat Gedung Prijadi Praptosuhardjo II Lt.I, Jalan Lapangan Banteng Timur No. 2-4