1. Terdaftar di loket pendaftaran
2. Rekam medis sudah ada di unit pelayanan KT HIV

1. Petugas memanggil pasien.
2. Petugas melakukan anamnesis, kemudian menjelaskan tujuan pelayanan konseling tes HIV.
3. Petugas mempersilahkan pasien menuju ruang pelayanan laboratorium.
4. Petugas menyampaikan hasil pemeriksaan: • Petugas memberikan konseling • Petugas menulis resep jika diperlukan • Pasien menuju ruang pelayanan obat • Pasien pulang

1. Konseling pasien 15 menit
2. Waktu tunggu pelayanan <60>

1. VCT bagi pasien tanpa indikasi 50.000
2. VCT bagi ibu hamil atau dengan indikasi - gratis

Pelayanan KT HIV

1.   Langsung: disampaikan langsung kepada petugas pengaduan.
2.   Tidak langsung: disampaikan melalui media pengaduan, yaitu: kotak saran, survei keluhan, sms, telepon, whatsapp, dan media sosial.