1. Memenuhi standar administrasi ( Pendaftaran)
2. Rekam Medis Kunjungan Awal Rawat Jalan Pelanggan

1. Petugas menerima rekam medis dari petugas rekam medis
2. Petugas memanggil Pelanggan sesuai urutan dan mempersilakan Pelanggan duduk
3. Petugas mengidentifikasi Pelanggan dan sesuai rekam medis
4. Petugas melakukan anamnesis, pemeriksaan fisik, pemeriksaan tambahan, menegakkan diagnosa dan tatalaksana
5. Petugas mencatat semua pemeriksaan di rekam medis dan resep obat atau jika dirujuk maka diberikan blanko rujukan
6. Petugas memberikan resep obat atau blangko rujukan kepada Pelanggan dan mempersilakan Pelanggan ke ruang obat atau kebagian rujukan

Pelayanan pemeriksaan di ruang lansia sekitar 5-15 menit. Perkiraan lama waktu untuk masing-masing jenis pemeriksaan :

Pemeriksaan vital sign : 5 menit

Melakukan pemeriksaan : 5 menit

Memberikan tatalaksana & edukasi : 5 menit

Umum : Sesuai dengan Peraturan Walikota No.01 Tahun 2023 tentang Biaya Jasa Pelayanan Kesehatan pada Pusat Kesehatan Masyarakat.

JKN : Sesuai dengan Standar Tarif Pelayanan Kesehatan dalam Penyelenggaraan Program Jaminan Kesehatan.

Pelayanan Pelanggan lansia (>60 tahun)

1. Sarana Pengaduan yang disediakan :

a. Kotak Saran

b. Telp : (0711) 5715644

c. Whatsapp : 085268184440

d. email : puskesmassosial@yahoo.com

2. Petugas Pelayanan Pengaduan : Kaulam Miryanti,SKM