1. Pengaduan dilakukan secara tertulis dengan datang langsung/melalui telephone/media sosial
2. Wajib menyampaikan Identitas diri (E-KTP/KK/Nomor yang dapat dihubungi)
3. Bukti dukung aduan (uraian pengaduan meliputi : tempat, waktu, peristiwa, foto/video

1. Pemohon datang langsung : menemui petugas, mengisi buku tamu, menyampaikan pengaduan /kejadian secara tertulus dan mendapatkan tindak lanjut pengajuan/kejadian
2. Melalui telephone/Media Sosial : Menghubungi petugas, memberikan identitas, menyampaikan pengaduan/kejadian secara tertulis, mendapatkan tindak lanjut pengaduan/kejadian
3. Tim pengaduan melakukan : mengidentifikasi permasalahan pengaduan, membahas permasalahan pengaduan, menyampaiakn hasil/tindak lanjut pengaduan masyarakat
4. Wajib memenuhi ketentuan yang dipersyaratkan

14 Hari kerja

Tidak dipungut biaya

Respon pengaduan masyarakat

1. Cek administrasi

2. Cek Lapangan

3. Koordinasi Internal/Eksternal

4. Koordinasi Instansi Terkait