1. Nomor Seluler Aktif
2. Nomor Seluler Aktif
3. Nomor Seluler Aktif

1. Menerima telepon masuk dari masyarakatmelalui Nomor Tunggal Panggilan 112 oleh operator
2. Menerima telepon masuk dari masyarakatmelalui Nomor Tunggal Panggilan 112 oleh operator
3. Menerima telepon masuk dari masyarakatmelalui Nomor Tunggal Panggilan 112 oleh operator
4. Menanyakan dan menginput informasi kedaruratan
5. Mengirim informasi darurat kepada tim pelaksana OPD/Instansi
6. Menindaklanjuti kejadian kegawatdaruratan di lokasi kejadian
7. Menerima konfirmasi dan memantau serta berkoordinasi dengan tim pelaksanan OPD/Instansi
8. Menerima laporan terkait upaya penanganan keadaan darurat
9. Menghubungi tim pelaksana OPD/Instansi terkait bahwa kejadian sudah ditutup

1. 30 detik : informasi kasus darurat

2. 4 menit : informasi detail kasusu darurat

3. 2 menit : pengampaian informasi kasus darurat

4. 3 menit untuk petugas call center menangani kejadian

5. 15 menit untuk tindak lanjut lapangan untuk penanganan kejadian

6. 7 menit konfirmasi kesediaan penanganan dan pantauan penanganan

7. 5 menit menerima laporan penanganan kejadian

8. 2 menit status keadaan darurat selesai dan ditutup.

Tidak dipungut biaya

Bantuan Kedaruratan

Jika ada pertanyaan atau informasi yang sekiranya belum jelas, silahkan hubungi

Dinas Komunikasi, Informatika, Statistik dan Persandian Kota Semarang

Alamat : Gedung E Komplek Balaikota Semarang Jalan Pemuda 148 Kel. Sekayu Kec. Semarang Tengah Kota Semarang 50132

Telp :  (024) 3549448

Email : diskominfo@semarangkota.go.id