1. Datang langsung ke unit layanan
2. telopon dan customer service

1. D. Prosedur Pengaduan Perbaikan Jalan Bekas Galian Pipa Yang Harus Diikuti Oleh Setiap Pelanggan/ Petugas : 1. Pelanggan/Masyarakat/petugas menginformasikan (bisa melalui telepon atau datang sendiri) ke unit Pelayanan tentang belum dilaksanakan rekondisi jalan bekas galian pipa dengan menyebutkan nomor saluran pelanggan; 2. Petugas pelayanan memasukan work order perbaikan bekas galian pipa pada aplikasi; 3. Asisten Manajer Perawatan pipa menyiapkan SPK dan menunjuk rekanan yang akan mengerjakan perbaikan bekas galian pipa; 4. Petugas/rekanan mengerjakan perbaikan jalan. Selesai dilaporkan ke bagian perawatan; 5. Bagian Pengawasan Pekerjaan cek lokasi hasil pekerjaan dan verifikasi pemakaian alat kerja melalui aplikasi; 6. Petugas perawatan pipa tutup kasus melalui aplikasi

Biaya sesuai rekondisi yang dilakukan

pengembalian bekas galian pipa