Sistem Informasi Pelayanan Publik

Perumda Air Minum Tirta Kencana

Pemerintah Kab. Jombang

Jl. KH. Wahid Hasyim No.136 A, Kepanjen, Kec. Jombang, Kabupaten Jombang, Jawa Timur

perumdamjombang.co,id

0321861114

Meter Hilang

No. SK: 188/59/415.49/2021

Datang langsung ke kantor unit layanan, Customer servis dan telepon
Rekening air terakhir

E. Prosedur Pengaduan Perbaikan Meter Air Hilang Yang Harus Diikuti Oleh Setiap Pelanggan/ Petugas : 1. Pelanggan/ petugas menginformasikan (bisa lewat telpon dan datang sendiri) ke unit Pelayanan tentang meter air pelanggan hilang dengan menyebutkan nomor saluran/nama pelanggan/alamat; 2. Petugas pelayanan memasukan work order meter hilang pada aplikasi; 3. Petugas Unit Penertiban melaksanakan cek lokasi di rumah pelanggan dan menetukan biaya penggantian meter baru; 4. Pelanggan membayar biaya ganti meter baru; 5. Asisten Manajer Penertiban membuat SPK untuk ganti meter Unit Meter Bagian Jaringan Pipa Pelanggan ; 6. Petugas Asisten Manajer Meter ambil bahan di gudang dan melaksanakan penggantian meter air di pelanggan; 7. Petugas Administrasi Asisten Manajer Meter tutup kasus melalui Aplikasi.

1. Apabila yang hilang hanya meter airnya diperbolehkan beli hanya meter air sebesar Rp. 350.000,-

2.Apabila pembelian lengkap meter air, box meter dan plat beton sebesar Rp. 464.000,-

Tindak lanjut penyelesaian meter hilang

1. Pengaduan, saran dan masukan dapat disampaikan langsung datang ke kantor layanan sebagai berikut :

a. Kantor Induk : Jl. Wahid Hasyim No. 136 A Jombang;

b. Kantor cabang Bareng : Jl. Adityawarman Bareng;

c. Kantor cabang Ploso : Jl. Darmo Sugondo Ploso;

d. Kantor cabang Mojoagung : Jl. Raya Gambiran Mojoagung;

e. Kantor cabang Kabuh : Jl. Raya Kabuh Kabuh

2. Menyampaikan pengaduan, saran dan masukan langsung via :

a. Aplikasi Android : Layanan Perumdam Jombang;

b. Website : www.perumdamjombang.co.id;

c. Telepon : 0321 – 86111;

d. Customer servis : 08112677500 (WA).

Anda juga dapat menyampaikan pengaduan, aspirasi, maupun permintaan informasi melalui aplikasi LAPOR!

Melalui LAPOR!, Anda dapat menyampaikan permasalahan pelayanan publik yang Anda temui dalam satu kanal sehingga laporanmu dapat kami sampaikan ke instansi terkait.

Website LAPOR! Unduh di Play Store Unduh di App Store

Unduh

Klik banner dibawah untuk melaporkan masalah Pelayanan Publik "Meter Hilang"