1.     Besaran / jumlah Pajak bermotor di tetapkan sesuai dengan jenis kendaraan diatur dalam Peraturan Gubernur Kalbar tentang penghitungan Dasar Pengenaan Pajak Kendaraan Bermotor (PKB) dan Bea Balik Nama Kendaraan Bermotor (BBNKB) untuk Kendaraan Bermotor Pembuatan Tahun sebelum yang ditetapkan setiap tahunnya.

2.  Iuran SWDKLLJ sesuai Peraturan Menteri Keuangan Republik Indonesia nomor 16/PMK.010/2017 tentang Besar Santunan dan Sumbangan Wajib Dana Kecelakaan Lalu Lintas.

3. Besaran PKB dan SWDKLLJ dapat di cek melalui aplikasi Samsat Kalbar.                                                                                 

6

Pengelola Pengaduan

1.     Media Pengaduan :

a.     Ruang Pengaduan / Konsultasi

b.     Kotak Saran

c.      No. Telp : (0564) 21160

d.     No. HP /Wa : 081549665109

e.      Email : uppd.sanggau@gmail.com

f.       Website : https://bapenda.kalbarprov.go.id

g.     Facebook : samsat_sanggau

h.     Instagram : samsat_sanggau

i.       Twitter : samsat_sanggau

2.     Alur Pengaduan :

a.  Pelapor menyampaikan pengaduan melalui media pengaduan sebagaimana point A di atas;

b.  Petugas Penerima Pengaduan sesuai kewenangan melakukan :

1)  Menanggapi langsung pengaduan dimaksud setelah mendapat persetujuan TIM Pengelola Pengaduan;

2)  Meneruskan Pengaduan kepada Tim Pengelola Pengaduan pada waktu yang sama;

c.   Tim Pengelola Pengaduan membahas dan menindaklanjuti pengaduan pada waktu yang sama;

d.  Petugas Penerima Pengaduan menyampaikan tanggapan dan rencana tindak lanjut atas pengaduan kepada Pelapor.

3.     Waktu Penanganan Pengaduan:

Penyampaian Tanggapan dan Rencana Tindak Lanjut atas pengaduan paling lambat 24 jam sejak diterimanya pada hari kerja.