1. Cek Fisik Kendaraan dan Fotokopi
2. BPKB Asli dan Fotokopi 2 rangkap
3. STNK Asli dan Fotokopi
4. SKPD Asli dan Fotokppi
5. Identitas Diri Asli dan Fotokopi
6. Kwitansi Pembelian Asli dan Fotokopi

1. WP mempersiapkan dokumen persyaratan yang telah ditentukan
2. WP menghadirkan kendaraan untuk dilakukan pengecekan fisik kendaraan di tempat Cek Fisik Kendaraan
3. WP menuju meja informasi dengan membawa persyaratan untuk nomor antrian dan menunggu panggilan
4. Menuju loket 1 dengan membawa berkas persyaratan dan melakukan pembelian PNBP BPKB di Bank BRI
5. Menuju loket 2 berikutnya untuk melakukan pembayaran dan menerima SKPD sebagai bukti sah pembayaran pajak
6. Menuju loket 3 untuk mengambil STNK yang telah disahkan oleh Petugas dan mengecek kesesuaian dokumen yang diterima

3 jam sejak menerima nomor antrian

Ditetapkan sesuai dengan jenis kendaraan diatur dalam Peraturan Gubernur Kalbar yang ditetapkan setiap tahunnya

Bea Balik Nama Kendaraan Bermotor (BBNKB) Kedua dan Seterusnya

1. Pelapor menyampaikan pengaduan melalui media pengaduan

2. Petugas penerima pengaduan menanggapi langsung pengaduan dimaksud setelah mendapat persetujuan tim pengelola pengaduan

3. Petugas penerima pengaduan meneruskan pengaduan kepada tim pengelola pengaduan pada waktu yang sama

4. Tim pengelola pengaduan membahas dan menindaklanjuti pengaduan dalam waktu 24 jam pada hari kerja setelah menerima pengaduan

5. Petugas penerima pengaduan menyampaikan tanggapan dan rencana tindak lanjut atas pengaduan kepada pelapor