Waktu Pelayanan
a) Pasien baru :
- Petugas membuat kartu berobat : 1 menit
- Memasukkan data pasien ke simpus : 1 menit
- Total waktu : 2 menit
b) Pasien lama : bila pasien membawa kartu berobat
- menyerahkan kartu berobat sampai didaftar di buku register loket dan entry ke simpus: 1 menit
- mencari Rekam medis di almari sampai diserahkan ke ruang pemeriksaan: 2 menit
- Total waktu: 3 menit
bila pasien tidak membawa kartu berobat
- mencari identitas pasien di simpus sampai di daftar di buku register loket: 2 menit
- mencari rekam medis di almari sampai diserahkan ke ruang pemeriksaan: 2 menit
- Total waktu: 4 menit
a. Pasien BPJS
karcis loket gratis, sedangkan biaya pemeriksaan mengikuti tarif Peraturan Bupati Kabupaten Jombang No 35 Tahun 2020 tentang Tarif Layanan Badan Layanan Umum Daerah Pusat Kesehatan Masyarakat
b. Pasien Umum
Besaran
tarif mengikuti Peraturan Bupati Jombang No 35 Tahun 2020 tentang Tarif Layanan
Badan Layanan Umum Daerah Pusat Kesehatan Masyarakat
- Pemeriksaan umum di
jam kerja 10.000
- Pemeriksaan umum di luar jam kerja 15.000
Karcis, Bukti pembayaran , Legalisir surat keterangan sehat, Surat keterangan visum et repertum, Salinan resume medis, Pengisian pengajuan klaim asuransi (sesuai format yang diajukan pasien atau keluarga)
Pengelolaan pengaduan
a. Penyampaian keluhan, kritik dan saran yang berkaitan dengan pelayanan dapat disampaikan melalui :
§ Kotak saran / pengaduan Puskesmas.
§ Telepon pada nomor : 0321- 4890041 pada jam kerja.
§ SMS pada nomor : 081231880950
§ Email Puskesmas : puskesmassumobito@gmail.com
b. Keluhan yang berkaitan dengan pelayanan dari pengguna layanan dengan identitas jelas akan mendapatkan tanggapan resmi secara langsung.Sedangkan untuk pengaduan melalui kotak saran di periksa setiap hari, jika ada saran yang sifatnya membutuhkan penanganan secepatnya segera di tindak lanjuti
Melalui LAPOR!, Anda dapat menyampaikan permasalahan pelayanan publik yang Anda temui dalam satu kanal sehingga laporanmu dapat kami sampaikan ke instansi terkait.
Website LAPOR! Unduh di Play Store Unduh di App Store