1. Surat Permohonan
2. Data Bangunan yang akan dihitung biaya perawatan : Lokasi Bangunan, Luas Bangunan, Total Lantai Bangunan, Fungsi Bangunan, Umur Bangunan dan Dokumentasi bagian bangunan yang akan dilakukan perawatan

1. Pengguna Layanan menuju Petugas Layanan
2. Pengguna Layanan menyampaikan keperluan, lalu mengisi Buku Tamu
3. Pengguna Layanan mendapatkan informasi dari Petugas Layanan
4. Pengguna Layanan menerima Rekomendasi Teknis Analisa Kebutuhan Perawatan Bangunan Gedung Negara

10 Hari kerja

Tidak dipungut biaya

Rekomendasi Teknis Analisa Kebutuhan Biaya Perawatan Bangunan Gedung Negara

Pengaduan, saran dan masukan dapat disampaikan melalui :

• Datang langsung
• Kotak Saran 
• Surat, dengan ditujukan kepada Dinas Pekerjaan Umum dan Penataan Ruang Prov. Kalbar Jl. Ahmad Yani, Pontianak
• Fax : (+62561) 769017
• Telepon : (+62561) 734544
• Whatsapp : 0816 4902 6705
• http://dpu.kalbarprov.go.id
• dpu@kalbarprov.go.id
• lapor.go.id

• Kasubbag Umum dan Aparatur Dinas Pekerjaan Umum dan Penataan Ruang Prov. Kalbar
• Lokasi : Ruang Subbag Umum dan Aparatur Lt.2 Gedung Utama Dinas PUPR Prov. Kalbar

• Pengaduan ringan, selambat-lambatnya 3 jam;
• Pengaduan bersifat normatif, selambat-lambatnya 5 hari kerja;
• Pengaduan tidak berkadar pengawasan, selambat-lambatnya 14 hari kerja;
• Pengaduan berkadar pengawasan dan memerlukan pemeriksaan, selambat-lambatnya 60 hari kerja