1. Pasien sudah terdaftar di loket pendaftaran dan sudah tersedia rekam medis pasien tersebut.

1. a) Prosedur pengajuan pelayanan ? Pasien yang telah mendaftar di loket menunggu di ruang tunggu Poli gigi ? Petugas loket mengantarkan rekam medis pasien ke Poli gigi ? Pasien menunggu panggilan sesuai urutan

Segera terselesaikan

Pelayanan medis sesuai jenis penyakitnya

a.      Penyampaian keluhan, kritik dan saran yang berkaitan dengan pelayanan dapat disampaikan melalui :

§  Kotak saran / pengaduan Puskesmas.

§  Pengaduan langsung ke Kepala Puskesmas, Dokter Puskesmas, atau seluruh karyawan Puskesmas Keboan Ngusikan

§  WA/Telegram: 0852 3188 6826

§  Email Puskesmas : puskesmaskeboan@gmail.com

b.     Keluhan yang berkaitan dengan pelayanan dari pengguna layanan akan dibahas dan diselesaikan paling lambat 3 hari sejak keluhan diterima oleh petugas. Dan jika penyelesaiannya tidak sesuai yang diharapkan maka Kepala Puskesmas meneruskan permasalahan tersebut ke Dinas Kesehatan.