1. Identitas diri
2. Bukti objek pengaduan

1. Pelapor menyampaikan aduan kepada petugas/admin media elektronik / media sosial pelayanan pengaduan;
2. Petugas meneruskan formulir berkas pengaduan yang telah lengkap kepada tim Pengelola Pengaduan
3. Koordinator Penanganan Pengaduan memproses informasi aduan;
4. Koordinator Penanganan Pengaduan menyampaikan hasil proses tindaklanjut aduan kepada pelapor;
5. Petugas/admin melakukan proses pendokumentasian dan pengarsipan terhadap berkas laporan bukti berita acara penyelesaian aduan.

• Pengaduan ringan: selambat-lambatnya 3 jam;
• Pengaduan bersifat normatif: selambat-lambatnya 5 hari kerja;
• Pengaduan tidak berkadar pengawasan: selambat-lambatnya 14 hari kerja;
• Pengaduan berkadar pengawasan dan memerlukan pemeriksaan: selambat-lambatnya 60 hari kerja;

Tidak dipungut biaya

Publikasi hasil tindak lanjut pengaduan

1. Email    : dispendukcapil@kebumenkab.go.id
2. Twitter    : @capilkebumen
3. Facebbok    : Disdukcapil Kebumen
4. Instagram    : disdukcapilkebumen
5. YouTube      : Disdukcapil Kebumen
6. Tiktok            : disdukcapil.kebumen
7. SP4N Lapor!
8. Lapor Gubernur
9. Lapor Cepat Bupati