1. Pasien sudah terdaftar di loket pendaftaran

1. 1. Pasien datang ke ruang loket agar data pasien masuk kedalam simpus klaster 3
2. 2. Pasien menunggu di ruang tunggu klaster 3
3. 3. Pasien menunggu panggilan sesuai urutan di ruang tunggu klaster 3

1.       Anamnesa dan pemeriksaan pasien     : 5-8 menit

2.       Pemeriksaan pasien di laboratorium        : 10 menit

3.       Pemeriksaan pasien di R.Gizi                : 5 menit

4.       Pemeriksaan pasien R.Gigi & Mulut      : 5 menit

A. Pasien BPJS (pasien sakit) – Jamkesda – KJS : Gratis

B. Pasien Program Pembebasan Biaya Retribusi : Karcis gratis, sedangkan tarif tindakan disesuaikan dengan Peraturan Bupati Jombang No 13 Tahun 2023 tentang Retribusi Pelayanan Kesehatan.

1. Resep untuk pengambilan obat di ruang obat 2. Resep untuk pembelian obat di apotik 3. Surat pengantar untuk periksa laboratorium 4. Surat pengantar rujukan ke fasilitas kesehatan tingkat lanjut (RS) 5. Surat keterangan sehat 6. Surat keterangan sakit 7. Surat keterangan berobat 8. Kartu KB 9. Kartu Catin 10. Surat Peengantar Catin

1. Penyampaian keluhan, kritik dan saran yang berkaitan dengan pelayanan dapat disampaikan melalui :

• Kotak saran / pengaduan puskesmas.

• Telepon pada nomor : 0321- 494778 pada jam kerja.

• SMS/WA pada nomor : 085606178168

• Email Puskesmas Mojowarno : puskesmasmojowarno2016@gmail.com

• Sukmasantri : https://bit.ly/3NxMuiK

• SP4N lapor :www.lapor.go.id

2. Keluhan yang berkaitan dengan pelayanan dari pengguna layanan dengan identitas jelas akan mendapatkan tanggapan resmi secara langsung. Sedangkan untuk pengaduan melalui kotak saran di periksa setiap hari, jika ada saran yang sifatnya membutuhkan penanganan secepatnya segera di tindak lanjuti.