1. Pemohon mendaftar pada TPP (Tempat pendaftaran pasien) Rekam Medik dengan mengikuti prosedur yang berlaku.
2. Pemohon melakukan pengantrian untuk membuat dan mengambil Surat Kesehatan.
3. Pemohon harus melakukan pemeriksaan kesehatan langsung di Poli Jiwa dan mengikuti prosedur bagian tersebut, sehingga mendapatkan pengantar terdiri dari data

1. Pemohon telah mendaftar pada TPP
2. Pemohon harus menjalani pemeriksaan rawat jalan pada IGD atau opname disalah satu ruangan rawat inap.
3. Pemohon melakukan pemeriksaan kesehatan langsung oleh dokter dan mendapat pernyataan bahwa yang bersangkutan dalam keaadan sakit dan membutuhkan istirahat yang cukup untuk kesembuhan penyakitnya, dengan ketentuan
4. Petugas bagian umum memeriksa pengantar atau status pemeriksaan dan memproses surat sesuai dengan antrian ( untuk kebutuhan darurat didahulukan seperti surat kematian sebagai syarat mengantar Jenazah).
5. Setelah proses pembuatan surat Keterangan Sakit selesai, petugas tersebut menyerahkan sekaligus menjelaskan ke pemohon untuk melunasi semua rincian biaya, penomoran dan pembubuhan stempel UPTD RSUD ke bagian kasir
6. Petugas kasir menjelaskan semua Rincian biaya kepada pemohon.
7. 7. Setelah biaya dilunasi, Surat yang telah di bubuhi nomor dan stempel diserahkan kepada pemohon 1 lembar (surat dapat di perbanyak pemohon sesuai kebutuhan pemohon/ pasien)

a. Lamanya waktu pemeriksaan medis dan Pemeriksaan penunjang disesuaikan dengan ≤ 24 Jam.

-        Gratis / Tidak dipungut biaya bagi peserta BPJS

-        Masyarakat umum yang tidak termasuk peserta BPJS  tarif sesuai qanun restribusi pelayanan kesehatan  No.16 tahun 2019 (terlampir).

Surat Keterangan Sakit Rawat Inap

Pengaduan, saran, dan masukan dapat disampaikan :

a.    Pengaduan secara langsung (lisan) dapat disampaikan Pada jam kerja kepada :

1)   Tim Pengelola Pengaduan rumah sakit melalui Si OEMAR (Sistem Informasi Online Teuku Umar)

2)   Jejaring Tim Pengelola Pengaduan

-      Petugas Pengawas Internal (Manager on Duty

- Website : www.rsud.acehjayakab.go.id

5)   Telephon/ Faximilli 0654-2210322

6)   Surat Pos ke Alamat : RSUD Teuku Umar, Jln. Ali Gunong Lr.PMI No.01 Keutapang Calang, Kode Pos 23655