1. Pasien yang datang ke bagian farmasi/Apotik merupakan pasien yang telah mendapatkan pelayanan dari IGD/Poliklinik/Ruang rawat inap.
2. Pasien/keluarga mendapatkan resep dari dokter RSUD Teuku Umar dan menyerahkan ke petugas apotik dengan mengikuti prosedur antrian (khusus pasien gawat darurat didahulukan).
3. Pasien/ keluarga datang sendiri ke ruang apotik
4. Pasien/keluarga menunggu racikan/ pembungkusan obat.

1. Pasien/keluarga datang langsung ke ruang apotik dengan membawa SEP/KOP yang di dapatkan dari IGD/Poliklinik/Ruang rawat inap.
2. Pasien/Keluarga menyerahkan SEP/KOP ke petugas apotik, pasien akan dipanggil sesuai nomor antrian.
3. Petugas farmasi menyiapkan obat sesuai dengan antrian resep di SIMRS.
4. Pasien/Keluarga dipanggil apabila obat telah siap diracik/dibungkus.
5. Pasien/Keluarga akan mendapatkan konseling/informasi tentang bagaimana cara penggunaan/keefektifan obat dari petugas apotik.
6. Pasien/keluarga mendapatkan obat
7. Bila pasien dirawat, KOP didapatkan melalui Perawat/Bidan ruangan yang bertugas dan obat di antar petugas farmasi keruangan.

a.    Waktu tunggu obat jadi ≤ 30 menit.

c. Lamanya waktu pelayanan disesuaikan dengan jenis banyaknya obat yang diperlukan.

Pelayanan Farmasi

engaduan, saran, dan masukan dapat disampaikan :

a.    Pengaduan secara langsung (lisan) dapat disampaikan Pada jam kerja kepada :

1)   Tim Pengelola Pengaduan rumah sakit melalui Si OEMAR (Sistem Informasi Online Teuku Umar)

2)   Jejaring Tim Pengelola Pengaduan

-      Petugas Pengawas Internal (Manager on Duty

- Website : www.rsud.acehjayakab.go.id

5)   Telephon/ Faximilli 0654-2210322

6)   Surat Pos ke Alamat : RSUD Teuku Umar, Jln. Ali Gunong Lr.PMI No.01 Keutapang Calang, Kode Pos 23655