1. a. Pasien membawa kartu Periksa/KTP
2. b. Pasien BPJS membawa Kartu BPJS & Rujukan dari Puskesmas/ Dokter Keluarga, KK dan KTP
3. c. Pasien Peserta Asuransi Kesehatan lain membawa Kartu peserta Asuransi dan surat rujukan dari PPK Tk. I/ Dokter Perusahaan/Dokter Keluarga, Kartu Keluarga dan KTP.

1. a. Pasien/Keluarga mendaftarkan diri di Loket Pendaftaran/TPPRJ
2. b. Pasien menungu giliran pemeriksaan sesuai Klinik yang dituju
3. c. Pasien diperiksa oleh dokter (anamnesis, pemeriksaan fisik, pemeriksaan penunjang (bila diperlukan), dilakukan tindakan medis (bila diperlukan), diagnosis, dan terapi).
4. d. Pasien membayar di Kasir (apabila membayar)
5. e. Pengambilan obat di Instalasi Farmasi/Apotik
6. f. Pulang/Rawat Inap/Dirujuk.

≤ 90 menit (sesuai jenis penyakit/kasus)

Jam buka pelayanan :

Senin - Kamis jam 08.00  s/d 14. 00

Jumat jam 08.00 s/d 11.00

a.  Pasien umum sesuai Peraturan Walikota Nomor 18 tahun 2016 tentang Tarif Pelayanan Kesehatan di RS Pratama Kota Yogyakarta

b.  Tindakan Medis dan keperawatan, serta resep obat  sesuai dengan kasusnya.

a. Pelayanan Poli Penyakit Dalam b. Pelayanan Poli Anak c. Pelayanan Poli Obsgyn d. Pelayanan Poli Bedah e. Pelayanan Poli Syaraf f. Pelayanan Poli Gigi dan Mulut g. Pelayanan Poli Umum h. Pelayanan Psikologi

Pengaduan pelayanan dapat disampaikan melalui :

a.  Melalui SMS Keluhan Pelanggan RS Pratama Kota Yogyakarta ke Nomor 082123416868.

b.  Melalui SMS Unit Pelayanan Informasi dan Keluhan (UPIK) Pemerintah Kota Yogyakarta ke Nomor 08122780001.

c.   Melalui e mail UPIK dengan alamat upik@jogjakota.go.id

d.  Melalui Kotak Saran yang disediakan

e.  Melalui Jogja Smart Service (JSS) Pengaduan.