1. Lampirkan Akta Catatan Sipil Asli
2. Foto copy Ijasah, Surat Penetapan Pengadilan (Bagi Yang Merubah Biodata)
3. Asli KK
4. Asli KTP-el

1. Pemohon mengajukan berkas permohonan
2. Petugas menerima berkas permohonan penerbitan pembetulan Akta Catatan Sipil, mencatat dan memverifikasi berkas permohonan untuk diproses lebih lanjut
3. Operator menginput ke SIAK dan mengajukan Tanda Tangan Elektronik (TTE)
4. Kepala Bidang/ petugas yang ditunjuk melakukan verifikasi Dokumen hasil pengajuan dari operator untuk di Tanda Tangan Elektronik (TTE) oleh Kepala Dinas
5. Operator Mencetak dan Menyerahkan Dokumen Akta Pengesahan Anak Kepada Pemohon
6. Pemohon Mengirim berkas persyaratan yang asli dalam format pdf ke nomor Whatsapp petugas layanan online dukcapil yang telah ditentukan ( Layanan Online Menggunakan Nomor WhatsApp )
7. Petugas Layanan online Dukcapil menerima berkas permohonan penerbitan Pembetulan Akta Catatan Sipil, mencatat dan memverifikasi berkas dan selanjutnya di serahkan ke operator SIAK untuk dilakukan penginputan apabila berkas persyaratannya lengkap ( Layanan Online Menggunakan Nomor WhatsApp )
8. Operator menginput ke SIAK dan mengajukan Tanda Tangan Elektronik (TTE) ( Layanan Online Menggunakan Nomor WhatsApp )
9. Kepala Bidang/ petugas yang ditunjuk melakukan verifikasi Dokumen hasil pengajuan dari operator untuk di Tanda Tangan Elektronik (TTE) oleh Kepala Dinas ( Layanan Online Menggunakan Nomor WhatsApp )
10. Operator Mendownload Dokumen Akta Catatan Sipil Perubahan untuk selanjutnya diteruskan kepada petugas Layanan online ( Layanan Online Menggunakan Nomor WhatsApp )
11. Petugas layanan online menerima dan meneruskan Dokumen Akta Catatan Sipil Perubahan dalam bentuk pdf kepada pemohon ( Layanan Online Menggunakan Nomor WhatsApp )

1 Hari kerja

Tidak dipungut biaya

Akta Catatan Sipil

a.  Sarana pengaduan yang disediakan :

1.  Datang langsung ke Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil;

2.  Melalui telepon;

3.   Melalui website;

4.   Melalui Email;

5.   Melalui kotak saran;

b.  Prosedur/ mekanisme pengaduan

1.Pengaduan Melalui Tatap muka langsung

a. Pemohon mengisi buku pengaduan

b.Petugas mempelajari pengaduan pemohon sekaligus memberikan klarifikasi terkait pengaduan pemohon

2. Pengaduan Melalui online

a.Pengaduan disampaikan melalui sarana yang disediakan dilengkapi dengan identitas dan kontak person pelapor;

b.Dinas melakukan verifikasi terhadap materi pengaduan dan memberikan tanggapan sebagai tindaklanjut atas pengaduan

3. Pengaduan melalui kotak saran

a. Pemohon menulis masukan dan saran ke dalam kotak saran