45 Menit
Tidak dipungut biaya
Kegiatan pembinaan kesenian.
- Adanya sarpras pengaduan yang ditempel melalui
banner dengan mencantumkan alamat web atau
nomer telepon atau SMS yang bisa dihubungi, atau
media telekomunikasi lainnya, kotak pengaduan
yang tersedia di tempat layanan kunjungan
- Setelah pengaduan masuk maka pengelola akan
mengklasifikasikan jenis aduan untuk mencari solusi
yang tepat dalam mengelola aduan tersebut
- Melaporkan setiap aduan kepada Kepala dan
memberikan alternatif penanganan aduan tersebut
- Membuat laporan penanganan aduan kepada kantor
wilayah
- Pengaduan dikelola oleh Unit Layanan Pengaduan
dengan menyampaikan rekomendasi kepada
Kepala Lapas/Rutan;
- Kepala UPT Lapas/Rutan menelaah dan member
arahan dalam rangka merespon pengaduan;
- Pejabat yang terkait dengan pelayanan melakukan
perbaikan dan/atau memberikan klarifikasi kepada
publik yang menyampaikan pengaduan.
Melalui LAPOR!, Anda dapat menyampaikan permasalahan pelayanan publik yang Anda temui dalam satu kanal sehingga laporanmu dapat kami sampaikan ke instansi terkait.
Website LAPOR! Unduh di Play Store Unduh di App Store