45 Menit
Tidak dipungut biaya
Kegiatan Pembinaan Kesehatan Jasmani
- Adanya sarpras pengaduan yang ditempel melalui banner
dengan mencantumkan alamat web atau nomer telepon atau
SMS yang bisa dihubungi, atau media telekomunikasi lainnya,
kotak pengaduan yang tersedia di tempat layanan kunjungan
- Setelah pengaduan masuk maka pengelola akan
mengklasifikasikan jenis aduan untuk mencari solusi yang tepat
dalam mengelola aduan tersebut
- Melaporkan setiap aduan kepada Kepala dan memberikan
alternatif penanganan aduan tersebut
- Membuat laporan penanganan aduan kepada kantor wilayah
- Pengaduan dikelola oleh Unit Layanan Pengaduan dengan
menyampaikan rekomendasi kepada Kepala Lapas/Rutan;
- Kepala UPT Lapas/Rutan menelaah dan member arahan dalam
rangka merespon pengaduan;
- Pejabat yang terkait dengan pelayanan melakukan perbaikan
dan/atau memberikan klarifikasi kepada publik yang
menyampaikan pengaduan
Melalui LAPOR!, Anda dapat menyampaikan permasalahan pelayanan publik yang Anda temui dalam satu kanal sehingga laporanmu dapat kami sampaikan ke instansi terkait.
Website LAPOR! Unduh di Play Store Unduh di App Store