1. Kartu Identitas Pasien dan Penanggung Jawab (KTP, SIM)
2. Kartu Berobat (untuk pasien ulangan/kontrol)

1. Pengambilan nomor antrian pada mesin antrian;
2. Dilakukan screening oleh petugas skreening
3. Melakukan pendaftaran di loket pendaftaran;
4. Verifikasi berkas oleh petugas administrasi terkait jaminan, jika umum akan diarahkan ke kasir.
5. Menunggu pemanggilan pada klinik yang dituju.
6. Dilakukan anamnesa oleh perawat
7. Pemeriksaan oleh dokter
8. Dilakukan pemeriksaan penunjang (laboratorium atau radiologi) bila diperlukan
9. Pemberian terapi atau resep obat.
10. Penyelesaian administrasi/pembayaran di kasir
11. Pengambilan obat di Farmasi.
12. Pasien pulang

60 menit (Khusus Prosedur 3 s.d. 7)

Pelayanan Rawat Jalan

Keluhan atau komplain disampaikan melalui sarana yang disediakan oleh RSUD Sultan Imanuddin Pangkalan Bun, antara lain :

1.   Email : rsudpbun@gmail.com

2.   Situs : http://rssi.kotawaringinbaratkab.go.id/website

3.   Telephone di No. : (0532) 21240

4.   SMS Center Halo Direktur, No. : 08127777861

5.   Facebook : @rsud.sultanimanuddin

6.   Instagram : @rsimanuddin

7.   Twitter : @rsimanuddin

8.   Surat yang bisa dipertanggungjawabkan.