1. Membawa Fotokopi KK dan KTP
2. Membawa Surat Rujukan dari Faskes Pertama/Surat Keterangan Gawat Darurat (bila pengguna BPJS)
3. Membawa Surat Keterangan Tidak Mampu (pasien tidak mampu)

1. Pasien yang memerlukan penanganan segera masuk lewat Intalasi Gawat Darurat (IGD)
2. Pasien dengan kondisi stabil masuk lewat poliklinik rawat jalan
3. Setelah mendapat penanganan di IGD/poliklinik rawat jalan pasien diantar ke ruang perawatan untuk mendapat penanganan selanjutnya.

1.  Pelayanan perawatan 24 (dua puluh empat) jam;

2.  Untuk penyakit tertentu, lama perawatan ditentukan oleh DPJP.

Pemberian pelayanan Dokter Spesialis Penyakit Dalam, Bedah, Ortophedi, Anak, Saraf, Kulit dan Kelamin, Paru, Kandungan, Bedah Mulut, Mata, Jiwa, THT, dan Spesialis Bedah Saraf. Dan juga layanan dokter umum jaga Ruangan untuk layanan pertama jika terjadi kegawat daruratan secara tiba-tiba (dokter jaga IGD), dan yang terakhir adalah layanan Keperawatan sesuai standar Asuhan Keperawatan dan Keselamatan Pasien Rumah Sakit terakreditasi

Keluhan atau komplain disampaikan melalui sarana yang disediakan oleh RSUD Sultan Imanuddin Pangkalan Bun, antara lain :

1.   Email : rsudpbun@gmail.com

2.   Situs : http://rssi.kotawaringinbaratkab.go.id/website

3.   Telephone di No. : (0532) 21240

4.   SMS Center Halo Direktur, No. : 08127777861

5.   Facebook : @rsud.sultanimanuddin

6.   Instagram : @rsimanuddin

7.   Twitter : @rsimanuddin

8.   Surat yang bisa dipertanggungjawabkan.