1. 1. Membawa Kartu Keluarga Manggarai Barat

1. 1. Pemohon membawa Kartu Keluarga terbaru dan mengajukan perrmohonan pembuatan surat keterangan;
2. 2. Pemohon menyerahkan kelengkapan berkas kepada petugas untuk diperiksa sesuai dengan aturan;
3. 3. Pemohon menunggu panggilan setelah surat permohonan dinyatakan lengkap oleh petugas;
4. 4. Petugas memeriksa data pemohon dalam DTKS pada Aplikasi SIKSNG Online untuk mengetahui pemohon terdaftar atau tidak terdaftar dalam DTKS;
5. 5. Petugas mengeluarkan Surat Keterangan lengkap dengan ID DTKS untuk yang terdaftar;
6. 6. Pemohon yang belum terdaftar dalam DTKS maka datanya direkap oleh petugas untuk diusulkan ke dalam DTKS baru;
7. 7. Petugas mengantar Surat Keterangan untuk ditandatangani oleh Kepala Dinas atau pejabat yang mewakili;
8. 8. Pemohon menerima Surat Keterangan Terdaftar dalam DTKS yang sudah ditandatangani oleh Kepala Dinas atau pejabat yang mewakili untuk urusan selanjutnya;
9. 9. Petugas mengarsipkan file Surat Keterangan yang sudah jadi.

15 (LIma Belas) Menit

Tidak dipungut biaya

SURAT KETERANGAN TERDAFTAR DALAM DTKS

1. Kotak Saran

2. Aplikasi E-Lapor

3. Website: https://dinsosp3a.manggaraibaratkab.go.id/

4. FOrm Survei Indeks Kepuasan Masyarakat

5. Tatap muka langsung

Mekanisme penanganan pengaduan saran dan masukan dilaksanakan dengan tahapan sebagai berikut:

1. Cek ditempat

2. Koordinasi internal

3. Koordinasi eksternal

4. Tindak lanjut dan solusi permasalahan