1. 1. Pemohon melakukan registrasi pada program inovasi “SI BOLU RAHAYU” (Sistem Informasi Jemput Bola Urusan Pemerintahan dan Pelayanan Umum) Kecamatan Magetan,;

1. 1. Pemohon mengakses program inovasi “SI BOLU RAHAYU” (Sistem Informasi Jemput Bola Urusan Pemerintahan dan Pelayanan Umum) Kecamatan Magetan, melalui nomor Hotline Service Kecamatan Magetan berbasis WhatsApp Auto / Balasan Chat WhatsApp Otomatis (08155067099) ;
2. 2. Pemohon mengawali akses dengan mengirim chat apapun, untuk mendapatkan tautan layanan melalui balasan chat otomatis;
3. 3. Nomor Hotline Service “SI BOLU RAHAYU” mengirimkan balasan chat WhatsApp otomatis untuk menginformasikan tautan / link guna memberikan akses layanan;
4. 4. Pemohon masuk ke tautan yang disediakan oleh Balasan Chat WhatsApp Otomatis pada program inovasi “SI BOLU RAHAYU” Kecamatan Magetan;
5. 5. Pemohon mengakses layanan yang dibutukan meliputi : a. Pelayanan - Program Prasmanan - Program Cetak Dokumen Pelayanan Mandiri b. Profil Aparatur - Aparatur Kecamatan Magetan - Kades/Lurah Se Kecamatan Magetan - Tenaga Pendamping c. Informasi - Agenda / Jadual Kegiatan Kantor Kecamatan Magetan - Progress Pengurusan Dokumen Di Kantor Kecamatan Magetan - Ekspedisi Dokumen Prasmanan - Produk Unggulan Dan UMKM - Informasi Even Kegiatan Tahun 2023 - Program Pembangunan dan Pemberdayaan Lingkup Kec. Magetan d. Pengaduan e. Aplikasi SRIKANDI f. Sistem Informasi Desa / kelurahan
6. 6. Pemohon memulai percakapan baru, setiap kali mengawali akses untuk mendapatkan tautan layanan melalui balasan chat WhatsApp otomatis, karena link/tautan bisa berubah sewaktu-waktu berdasarkan hasil verifikasi dan evaluasi Tim Pelaksana Inovasi Layanan Publik Kecamatan Magetan;

24 Jam

Tidak dipungut biaya

Fasilitasi Pelayanan Online / Sistem Informasi

a.    Sarana Pelayanan Pengaduan, Saran dan Masukan:

1.     Langsung:

Petugas di Kantor Kecamatan Magetan Jl.Karya Dharma No. 24 Kode Pos 63314

2.     Tidak langsung:

1.     Website:

2.   Instagram:

3.   Facebook:

4.   Telepon:

5.   Kotak Saran/Kotak Pengaduan.

b.   Penanganan pengaduan melalui media tersebut diatas akan ditindaklanjuti oleh tim pengaduan dengan tahapan sebagai berikut:

1.   Cek administrasi

2.   Cek lapangan

3.   Koordinasi internal/eksternal

4.   Koordinasi instansi terkait

c.    Respon pengaduan 1 (satu) hari kerja sejak diterimannya pengaduan