1. 1. Surat Permohonan Bantuan Bencana dari Pekon/Kelurahan dan atau mengetahui camat, terdampak bencana dilengkapi dokumen pendukung: Dokumen Kependudukan Korban Bencana; foto-foto, dan atau
2. 2. Laporan TAGANA, TKSK, PSM atau instansi terkait.

1. 1. Berkas Persyaratan masuk
2. 2. Verifikasi dan validasi laporan
3. 3. Melakukan Koordinasi dengan BPBD dan OPD Terkait
4. 4. Penjangkauan dan Identifikasi oleh Tim Kebencanaan termasuk identifikasi korban terdampak bencana
5. 5. Penanganan pasca bencana
6. 6. selesai

Dimulai dari berkas diterima oleh petugas layanan sampai penanganan pasca bencana 

Tidak dipungut biaya

1. Pelayanan psikososial korban terdampak bencana 2. Bantuan Buffer Stock.

Penanganan pengaduan bisa dilakukan melalui : SP4N-LAPOR dengan link www.lapor.go.id;

a.     Datang langsung ke Dinas Sosial;

b.     Saran dan masukan melalui kotak pengaduan yang disediakan;

c.      Tindak           lanjut          penanganan         melalui Bidang Pemberdayaan Sosial dan Penanganan Fakir Miskin dan Bidang Rehabilitasi dan Perlindungan Jaminan Sosial.

d.     Call center Dinas Sosial