1. 1. Pasien Umum
2. 2. Pasien dalam kondisi gawat darurat
3. Kelengkapan administrasi
4. 1. Pasien Umum a. Kartu Identitas b. Kartu Berobat (bila ada)
5. 2. Pasien BPJS a. Kartu identitas b. Kartu Berobat (bila ada) c. Kartu BPJS & SEP/Surat Egibilitas Pasien (yang diterbitkan oleh RS)

1. ·         Pasien diterima di Drop Zone
2. ·         Pasien di screening apakah memenuhi kriteria pasien UGD atau tidak
3. ·         Pasien datang ke UGD diantar keluarga atau datang sendiri, diterima oleh petugas UGD
4. ·         Perawat UGD mengarahkan keluarga pasien untuk melakukan registrasi pasien ke petugas pendaftaran
5. ·         Jika pasien datang sendiri ke UGD maka perawat UGD memberitahukan ke petugas pendaftran untuk dilakukan registrasi
6. Dokter jaga UGD dan perawat melakukan triase di ruang triase dengan melakukan penilaian cepat tentang keadaan klinis pasien dan menentukan prioritas penanganan pasien berdasarkan kegawatdaruratan
7. ·         Untuk pasien darurat dilakukan tindakan sesuai kebutuhan, jika diperlukan maka akan dilakukan pemeriksaan penunjang serta konsultasi dokter spesialis
8. ·         Untuk pasien gawat darurat dilakukan resusitasi dan stabilisasi, jika diperlukan maka akan d dilakukan pemeriksaan penunjang serta konsultasi dokter spesialis. Untuk kondisi tertentu, jika diperlukan pasien dilakukan tindakan pembedahan segera di kamar operasi
9. ·         Pemberian terapi atau resep obat dan observasi pasien sesuai kebutuhan
10. ·         Setelah selesai, keluarga pasien melakukan pengurusan administrasi untuk : 1.      Pulang 2.      Rawat inap 3.      Rujuk ke RS tipe yang lebih tinggi

Pasien umum : sesuai perda Kabupaten Padang Lawas Utara nomor 2 Tahun 2018

Pasien BPJS : Gratis

1. Pemeriksaan dokter 2. Tindakan medis 3. Perawatan pasien 4. Pelayanan pemeriksaan penunjang 5. Pelayanan obat 6. Pelayanan ambulance / mobil jenazah