1. Tercatat sebagai pelanggan aktif yang dibuktikan dengan nomor pelanggan di billing system
2. Tidak memiliki tunggakan tagihan air > 1 bulan.

1. Pelanggan mengadukan jenis gangguan pelayanan yang diterima dengan melengkapi persyaratan umum dan menyampaikan ke Customer Service di masing-masing Unit Pelayanan Wilayah.
2. Pengaduan pelanggan diberi kompensasi setelah memenuhi semua syarat dan peraturan yang berlaku.

7 Hari

Tidak dipungut biaya

jasa

Customer Service (Wilayah I)